Руководство по оптимизации страницы 404. Мы уже приводили примеры интересного оформления страниц с ошибкой, продолжаем тему!

Страница 404 – это компонент сайта, открывающийся посетителям в результате:

  • ввода неправильного набора символов в поисковой строке интернет-браузера;
  • перехода по битому ссылочному материалу;
  • совершения попытки перехода на удаленные разделы web-площадки.

Как превратить страницу с ошибкой в продающий механизм online-маркетинга

Перестаньте использовать традиционную визуализацию «Страница не найдена»

После перехода на несуществующий раздел пользователь:

  • возвращается на исходную позицию (на стартовую страницу браузера или на ресурс, с которого он осуществил переход);
  • закрывает окно с ошибкой.

Какой из этих сценариев вас устроит? Думаем, что никакой.

Оформите страницу 404, придерживаясь актуального стилистического решения сайта

404 – это полноценный блок проекта. Поэтому выглядеть он должен так же, как и другие элементы используемого вами шаблона.

Поместите на страницу с ошибкой ценный информационный контент

Большая часть посетителей, приходящих на сайт, являются холодной целевой аудиторией. Если хотите привлечь их внимание, а затем вовлечь в воронку продаж, опубликуйте в пределах рассматриваемого раздела интересное, мощное и визуально привлекательное торговое предложение.

Какие инструменты следует использовать на странице 404

Лид-магниты. Как на практике осуществлять бесплатное привлечение холодных клиентов

Примерно так:

  • пользователь попадает на страницу с ошибкой;
  • разочаровывается по причине отсутствия искомого им наполнения;
  • обращает внимание на ваше выгодное потребительское предложение;
  • осуществляет переход по ссылке;
  • понимает, что предлагаемый продукт предоставляется на бесплатной основе;
  • связывается с менеджером в рамках перемещения по клиентскому маршруту.

Ссылка на главный блок ресурса

Максимально эффективный способ перенаправления аудитории на начальный этап воронки продаж. На главной странице посетитель сможет ознакомиться с акционными предложениями, товарным ассортиментом, ценным информационным продуктом и т. д.

Примечание: с целью оптимизации пользовательского опыта рекомендуем обеспечить автоматический переход аудитории на главный раздел сайта.

Форма для контактирования с представителями/консультантами компании

Мотивирование человека, попавшего на страницу с ошибкой, начать с вами диалог – оптимальный вариант построения отношений для бизнеса с низкой стоимостью вхождения в клиентский маршрут. При этом вами должен использоваться продукт-мотиватор.

Рекомендации:

  • разработайте правильные скрипты продаж (ориентируйтесь на специфическое эмоциональное состояние, сформировавшееся у потенциальных клиентов в результате попадания на несуществующую страницу);
  • попросите посетителей отправить сообщение о найденной ошибке посредством формы для обратной связи;
  • проработайте стратегию дальнейшего ведения ЦА по воронке продаж (она должна базироваться на постановке правильных вопросов, меняющих покупательское настроение, а также на выработке/стимулировании положительного отношения к компании/бренду).

Кнопки соцсетей и мотивирующие призывы к действию

Как работает такая маркетинговая связка?

  1. Человек получает возможность ознакомиться с контентом, размещенным в социальных сообществах.
  2. Он видит, что продающий паблик активно развивается: регулярно обновляется новостная лента, подписчики комментируют посты, обсуждают новые продукты и т. д.
  3. Далее следует принятие решения о подписке на новости бренда.
  4. Финальный этап – это конвертирование холодного посетителя в потенциального покупателя.

Контент, содержащий информацию о предстоящих событиях/акциях или ценные сведения по теме

Главная цель – это формирование интереса к компании. В этом случае не стоит сразу продавать себя или свою продукцию. Событийно-образовательный маркетинг – тактика вовлечения, продемонстрировавшая хорошие результаты за счет предоставления практического контента.

Рекомендация: внедрите на страницу с ошибкой ненавязчивое всплывающее окно с выгодным бесплатным предложением на случай, если пользователь примет решение уйти с сайта.

Тематические подборки

Метод подходит для информационных блогов и новостных площадок. Заголовки публикаций в этом случае играют определяющую роль. Подборки должны состоять из популярных статей, которые собрали наибольшее количество положительных отзывов.

Страница 404 – это эффективный инструмент расширения границ клиентской аудитории. При публикации правильного наполнения вам удастся увеличить объем целевых продаж и улучшить поведенческие факторы сайта.