Что делать, когда офисной зарплаты не хватает, а душа требует свободы от начальства и навыка в предпринимательской деятельности? Однажды пришла мне идея открыть интернет-магазин в социальной сети без вложений.
Ну, почти без вложений… Подобного опыта у меня не было, но был большой интерес. Теперь продаю постель в интернете.
Историю прислала наша подписчица Ольга.
От идеи к реализации и выбор поставщика
Я решила, что буду заниматься продажей постельного белья. Почему? Потому что здесь все просто с размерами, оно не портится, его часто покупают в качестве подарков.
Тут большая целевая аудитория. Я сама люблю текстиль, что уж скрывать, заниматься этим делом мне интересно.
Постельное белье продается в нашем городе буквально в 2-3 магазинах и стоит невероятно дорого. И я решила узнать предложения поставщиков.
Я нашла несколько производителей постельного белья из Иваново, оценила возможности доставки, сравнила цены на сатин и детское постельное белье, узнала о системе скидок. Искала информацию на сайте, отправляла письма с просьбой выслать мне прайс лист на оптовые цены.
|
Поставщик №1 |
Поставщик №2 |
|
| Регион | Иваново | Иваново |
| Минимальная сумма заказа | 3 тысячи рублей | 10 тысяч рублей |
| Способы доставки | ТК, Почта России | ТК, Почта России |
| Предоплата | 100% | 100% |
| Ассортимент | Бязь, поплин, перкаль, полисатин, сатин, пледы велсофт, ворс, детские комплекты, конверты для младенцев, подушки, одеяла, текстиль для кухни, декоративные подушки | Только бязь и поплин |
| Рисунки и цветовые схемы | Большой выбор | Маленький выбор |
| Размерный ряд | Для самых маленьких, 1,5 сп, 2 сп, 2 сп люкс, евро, семейные | 1,5 сп, 2 сп |
| Удобство сайта и заказа | да | нет |
| Скидка от какой суммы заказа | От 10 тысяч рублей | От 10 тысяч рублей |
| Внешний вид упаковки товаров 1-5 баллов | 2 балла | 5 баллов |
| Доставка товаров с брендом завода | да | да |
| Сертификаты на комплекты | есть | есть |
Сделав сравнительную таблицу, чтобы выбрать одного из производителей, я ориентировалась на собственные возможности. Планировала работать практически без вложений и полностью продавать заказанные товары.
Так я решила, что буду презентовать товар на странице в социальной сети, принимать заказы и создавать заявки у поставщика. Моя цель: создать ежемесячный оборот от 30 тысяч рублей, чтобы получать минимальную заводскую скидку. В итоге, больше преимуществ я отметила у первого поставщика.
Что делала дальше
Потом я создала группу в ВК. Составила портрет своей целевой аудитории, вот что получилось: регион России — г. Смоленск (исключение – область) пол – женщина, возраст – 24-35 лет, семейное положение – замужем, есть дети (большое преимущество).
Дальше приступила к оформлению группы, это очень важный этап, вот несколько советов от меня для новичков:
- В группе важно предоставить больше информации о товарах, размещая их в альбомах. При этом нужно на стене сообщества публиковать ссылки, поскольку не все могут догадаться, что товары находятся именно там.
- Помогайте клиентам ориентироваться в вашей группе. Создайте удобную и понятную навигацию по товарам и категориям. Я создала не только альбомы, но и кликабельное меню, в котором удобнее ориентироваться подписчикам.
- Предложите обратную связь клиентам и дайте возможность высказать недовольства или положительные эмоции. Есть много сервисов, которые помогают красиво оформить «отзывы», но можно сделать отдельную тему, предлагая после приобретения клиентам написать, что больше всего им понравилось.
- Фотографии производителей делайте более привлекательными. Через созданный шаблон в фотошопе я делала цветовые подборки, позволяющие лучше оценить яркость комплектов и игру цвета, такие фотографии набирали больше просмотров.
- Привлекайте подписчиков акциями и розыгрышами, но не в убыток себе. Этот способ привлечения позволял приводить в группу за сутки по 200-250 человек, которые проявляли хорошую активность в комментариях. Но как правило, все они ищут халявы, поэтому отписывались практически сразу после самого розыгрыша подарков. Стоит ли это того, решать вам. Лично я решила делать подарки только постоянным клиентам и тем, кто заказывал сразу по несколько комплектов.
- Покупайте рекламу в несильно раскрученных группах и обязательно смотрите на их тематику. Я выбирала разные «мамские группы», паблики для женщин про красоту, моду и т. д. На рекламу потратила за первые 3 месяца 3000 рублей.
Ценовая политика
Первые заказы появились где-то через месяц. Вначале я делала наценку на товары в размере 30 % от их стоимости, куда входили расходы на доставку по России.
Просмотрев цены в магазинах на такие же комплекты, я заметила, что наценка у них 100 %. Довольно оправдано.
Ведь при расчете, что ежемесячно у меня будут заказы на 30 тысяч рублей, я получу скидку от завода 15 % — это 4,5 тысячи рублей, а наценка составляла 9 тысяч рублей, из них примерно 15-20 % уходили на оплату доставки ТК. Не очень выгодно. И я подняла цены.
Сюда входили затраты на логистику, что, безусловно, нравилось клиентам, так как они видели конечную цену своего заказа. С одного комплекта чистая прибыль могла составлять от 400 до 650 руб.
Что сейчас
Сейчас в группе 259 человек, из них 15 — постоянные клиенты, которые заказывают постельное белье деткам, родителям и для себя.
Ниже приведен график посещений: это вложения моих сил и отклики аудитории. Как видно, активность пользователей и продажи возрастали тогда, когда я действительно работала с группой, публикуя новинки, создавая конкурсы и формируя альбомы.
График посещения группы: моя активность и уникальные посетители.
В месяц я трачу на рекламу около 1000 руб, зарабатываю от 15 до 50 тыс. Каждый месяц разный, лучше всего белье берут почему-то весной и летом, в холодный сезон – меньше.
Друзья говорят, что мне пора переходить в Инстаграм, вся аудитория там. А я сомневаюсь, в ВК я привыкла, а там ничего не знаю. Как думаете, стоит попробовать?
