«Ташка, это какой-то кошмар!» — пишет мне подруга из соседнего города. «Как теперь пользоваться доставкой от Авито, там же сплошной обман?! А я только хотела одной покупательнице так товар отправить…»

Пока я пытаюсь понять, в чем, собственно, дело, подруга шлет мне скриншот из местной группы ВК. Читаю. Перечитываю. Понимаю только одно – парень из поста лопухнулся.

А сервис доставки Авито ни в чем не виноват. Неясно только, как теперь объяснить это подруге.

История от мой читательницы Натальи К.

Мое знакомство с Авито.Доставкой

О сервисе доставки на Авито я сама узнала около полутора лет назад. Я тогда выставила на продажу стиральную доску, и на нее нашлась покупательница аж из Москвы (я живу в Алтайском крае).

Тот самый скриншот. Так бывает, когда пользуешься незнакомым сервисом

Я предложила почту по предоплате. Покупательница помялась, а потом предложила встречный вариант – доставку Авито. Мол, так ей надежнее, и мне проще – не нужно будет стоимость пересылки рассчитывать.

Сервис был для меня в новинку. Поэтому я написала, что мне нужно почитать про него подробнее, прежде чем решить, стоит ли его использовать. И отправилась изучать информацию.

Важно! Узнавать о работе доставки нужно только из раздела «Помощь». Ни по каким ссылкам от покупателя переходить не нужно!

Возможные неудобства

Условия работы меня устроили. Единственное, что смущало, – необходимость везти доску в транспортную компанию. Список дружественных ТК и их адреса Авито показывает только после того, как покупатель оформит заказ с доставкой.

Как узнать, не придется ли в итоге ехать для передачи посылки на другой конец города? Доску я продавала всего за 250 рублей. Тратить полдня на поездки ради такой суммы не очень-то хотелось.

Кстати. На Авито есть раздел «Помощь». Достоверная и актуальная информация обо всех сервисах сайта – только там.

Помог Гугл всемогущий. Перечень компаний, работающих с Авито, нашелся довольно легко. Оказалось, что офис одной из них есть в соседнем от меня квартале, в пешей доступности.

Поэтому я согласилась на предложение покупательницы, и мы оформили сделку к обоюдному удовольствию.

Как работает сервис

Первое и самое главное, что я узнала – опция доставки не подключена к объявлениям по умолчанию. Продавец должен активировать ее самостоятельно в своем профиле, либо в конкретном объявлении. Без этого оформить сделку не получится.

Дальше действия будут разворачиваться следующим образом:

  • покупатель нажимает в нужном объявлении «Купить с доставкой»;
  • продавцу приходит сообщение от Авито, что его товар приобретен, и оплата за него заблокирована на внутреннем счете;
  • в сообщении будет указан адрес офиса ТК получателя и срок, до которого нужно отправить покупку;
  • там же можно будет увидеть список транспортных компаний, работающих с Авито;
  • продавец выбирает удобный офис ТК и едет туда с товаром;

Важно! Упаковать товар нужно заранее!

  • сотруднику транспортной компании нужно будет назвать номер заказа, а затем получить от него документы на отправку;
  • несем посылку с документами на склад, оставляем себе копию накладной;
  • товар едет к месту выдачи;
  • покупатель получает сообщение, что посылка доставлена, и забирает ее в ТК;
  • продавец получает сообщение от Авито, что его товар доставлен, и можно получить за него оплату;
  • продавец верифицирует свою банковскую карту на Авито через свой интернет-банк;
  • Авито переводит продавцу заблокированную сумму.

Услуги ТК покупатель оплачивает сам, забирая посылку. Он может отказаться от товара по какой-либо причине. Тогда заблокированные деньги вернутся ему на счет, а товар уедет обратно продавцу (бесплатно).

В общем, схема довольно проста и надежна. И защищает одновременно интересы и продавца, и покупателя.

Не забывайте о безопасности

Еще раз подчеркну – деньги продавец может получить только после того, как покупатель заберет товар.

И все данные, необходимые для получения оплаты, будут запрашиваться от имени сайта Авито, а не от имени покупателя, как описывал обманутый парень в скриншоте.

Если вам пишут, что деньги вы можете забрать сразу, просто пройдя по какой-то ссылке, вы нарвались на мошенников.

Подругу, взволнованную сообщением о злоумышленниках, я успокоила, скинув ей хелпы от Авито. И строго-настрого наказала никогда не поддаваться панике, а сначала изучать матчасть.

Сама я после отправки стиральной доски, пользовалась доставкой Авито еще несколько раз. Да, мне не слишком удобно было ждать оплаты покупки пару недель. Но это, пожалуй, единственный минус сервиса. В остальном он весьма удобен.

А вы пользовались доставкой от Авито? Или тоже считаете, что от этой услуги одно зло, и предлагают ее только недобросовестные покупатели?