Контента стало много, выбирать интересное и полезное для себя всё сложнее. Мы скрываем «лишнее» в ленте соцсетей, всё чаще отписываемся от каналов, почтовых рассылок, выключаем оповещения. Facebook с лета тестирует рекомендательную ленту контента, свой ньюсфид в сентябре запустил Google, рекомендательные ленты появляются в Instagram, Snapchat, алгоритмические ньюсфиды стали отдельной продуктовой категорией.
Дизайнер Карин Вайнио из Вашингтона рассказала печальную историю о том, как алгоритм Facebook помешал ей узнать о смерти друга. «Умная» лента просто не показывала Карин записи о том, что её знакомый находится на грани смерти.
Всем, кто работает в соцсетях, мне нужно поделиться с вами историей о друге, который умер, а я не знала об этом из-за алгоритмов. Другие друзья подтвердили, что они тоже не видели этого поста. Мы все в шоке. Мы не знали о болезни и не могли помочь.
Other friends have confirmed that they too never saw his hospital post. So now we’re all horrified. We never knew to reach out.
— Caryn Vainio (@Hellchick) 18 декабря 2017 г.
Девушка рассказала, что познакомилась со своим виртуальным знакомым на одном из игровых форумов, и они больше 15 лет поддерживали дружеские отношения в фейсбуке. Однажды им даже удалось встретиться в живую и, по словам Карин, она вскоре должна была ещё раз отправиться к другу в гости. Но знакомый Карин внезапно попал в больницу, о чём написал ещё в ноябре. Она перепроверила несколько раз и поняла, что никогда не видела поста об этом. Хотя знакомый просил помощи — ему нужен был инсулин.
Теперь девушка расстроена мыслью о том, что другу могло показаться, будто знакомые были равнодушны к его смертельной болезни, тогда как на самом деле лента просто не показывала его посты. Карин считает, что это связано с тем, что соцсеть старается показывать пользователям только позитивный контент, а посты о чём-то грустном прячет или не показывает вообще.
Подписчики Карин подтвердили, что и с ними алгоритм фейсбука проделывал подобные вещи. Например один из пользователей рассказал, что лента не показывала пост о его подруге, которую расстреляли в во время концерта Лас-Вегасе. О происшествии он случайно узнал от знакомых. И это не единственный пример. Ещё несколько человек заявили, что «умная» лента не показывала посты от друзей, с которыми приключалась беда. Свидетелям этой истории теперь остаётся только грустно шутить о жестокости технологий, пришедших в нашу жизнь.
Источник: medialeaks.ru
