Привлечение внимания к сайту – ключевая цель, позволяющая добиться совершения посетителем целевых действий: регистрации, подписки на рассылку, оформления покупки и прочих.
В условиях, когда люди фокусируются на чём-то одном очень недолго, привлечь и удержать внимание аудитории – задача непростая. И всё же есть несколько действенных способов, стимулирующих посетителей оставаться на сайте как можно дольше.
Содержание
Новинки
Человеческий мозг устроен так, что стремится ко всему новому. Поэтому неизведанное неизбежно привлекает внимание до тех пор, пока не появится очередная новинка.
Чтобы человек задержался на конкретном сайте, его постоянно нужно заинтересовать новыми идеями. Это могут быть визуальные эффекты, облегчающие восприятие: привлекающий внимание формат и расположение текста, объявления или картинки, цвет фона, выделение куска текста контрастным размером или стилем шрифта.
Такие приемы делают страницу интереснее, что повышает шанс «зацепить» посетителя и стимулировать его изучить предложенную информацию.
Глубокие эмоции
Бурные эмоции помогают разжечь интерес и остаться в памяти надолго. Балансирование на грани моральных норм и приемлемых вещей всегда привлекает и вызывает ответную реакцию.
Цель – заставить почувствовать что-либо, неважно, что это будет: эмоция, ощущение. Сделать это можно при помощи шокирующей картинки или текста – своеобразного «послания». А когда цель будет достигнута, человек обязательно запомнит то, что вызвало у него сильные чувства. И автоматически всё, что с ними связано.
Воздействовать нужно аккуратно: постараться придать «посланию» ясную и полную эмоциональную окраску, сделать его содержательным.
Логика
Информация воспринимается легче, если она преподнесена последовательно, а не отрывочными кусками. Текст на странице сайта должен иметь четкую структуру и логику.
Как этого добиться? Лучше придерживаться плана: чёткое и понятное вступление, презентация и вывод, направляющий посетителей сайта к нужным действиям (например, совершение покупки).
Текст будет читаться лучше, если он написан простым и понятным аудитории языком, ведь никто не хочет тратить усилий и времени, чтобы вникать в сложные конструкции предложений.
Контент
Существует мнение, что концентрация внимания – миф, на самом деле человек увлечён до тех пор, пока его развлекают. То есть, если текст интересен, то читатель не бросит его пока он не перестанет быть таковым.
Привлечь внимание – половина успеха, вторая половина – удержать его. Помимо пользы контент обязательно должен быть интересным: иметь своеобразный стиль, эмоциональность и заставлять человека читать, не отрываясь, «взахлёб».
Контрасты
Прием наглядной демонстрации «до» и «после» давно уже стал классическим способом привлечь внимание. Это универсальный метод продвижения продукта или товара, с его помощью можно показать любой вид изменения – чистоты, привлекательности, дохода, размеров.
Этот приём работает, потому что мозг человека немедленно откликается на вещи, отличающиеся от привычных или от того, какими они были раньше.
Остается только придумать, как преподнести преимущество продукта на примере контраста, и внимание гостей сайта точно будет захвачено.
Возможность «сканирования»
Пользователи часто не читают всего, что предлагается им на интернет-страницах, лишь «сканируя» текст. Изменить эту ситуацию не получится, но можно сделать так, чтобы в область обзора попала нужная информация.
С помощью процесса движения глаз выяснено, что информация на сайте воспринимается человеком в форме буквы F. Значит, ключевые моменты должны быть расположены в первых нескольких строчках текста, затем в начале каждого ряда вертикали.
Наглядный пример
Действует как живое обращение к читателю, это заставляет почувствовать, что у автора есть схожие интересы, проблемы и способы их решения. Личный опыт, опыт близких людей, приведённый в качестве примера, располагает к себе и помогает удержать читателя.
Хорошо работают цитаты и примеры из книг. В любом случае, пример – это ответы на незаданные вопросы аудитории, только преподнесённые в более привлекательной форме. Доказано, что мозг человека быстрее обрабатывает визуальные образы, чем слова или понятия.
Скорость
Даже мгновенной задержки в работе сайта достаточно, чтобы у пользователя остался неприятный осадок. Контент может быть увлекательным и полезным, но впечатление будет испорчено ожиданием загрузки страницы.
Известный специалист по юзабилити, Якоб Нельсон утверждает, что допустимая задержка загрузки может составлять 0.1 секунды – она воспринимается как мгновенный переход. Переход, который длится более 1 секунды, человек воспринимает как долгий, а после 10 секунд ожидания пользователь просто уходит.
По наблюдениям Firefox, задержка загрузки сайта всего на 1 секунду повлекла снижение конверсии на 2.7%, Google и Bing пришли к выводу, что ускорение загрузки на 0.4 секунды позволило гостям дольше оставаться на сайте.
Простой интерфейс
Упрощение форм регистрации, заказа (минимум полей для заполнения), навигации по сайту, стремление к тому, чтобы пользователь сделал меньше кликов и приложил минимум усилий для получения желаемого результата, повысит шанс того, что человек не покинет сайт.
В основе упрощения важно руководствоваться главным принципом юзера – «не заставляйте меня думать».
Видео
Видеоконтент – действенный инструмент для привлечения внимания пользователей сети, с его помощью можно наглядно продемонстрировать продукт и результат от его использования, воздействовать на зрительное восприятие аудитории. Хорошей идеей будет записать видоотзыв клиента, развлекательный или обучающий сюжет.
Соблюдая эти рекомендации по улучшению сайта можно сделать так, чтобы он выделялся из общего потока, привлекал внимание посетителя, а затем и удерживал его до тех пор, пока он не совершит необходимое действие. Тогда проект в короткие сроки принесёт отдачу владельцу, позволяя не вкладывать средства в рекламу и маркетинг.