Очень сложно найти человека, который придя в торговую компанию, уже является первоклассным продажником. Если в Вашей фирме продажи идут на спад, то в первую очередь проблему нужно искать в продавцах. Если они допускают ошибки при работе с покупателями, которые приводят к срыву сделок, не нужно торопиться их увольнять. Лучше отправить на бизнес-тренинг по продажам. Как показывает практика, такое обучение является очень эффективным, помогает «взрастить» отличных продажников в собственном коллективе, которые смогут в дальнейшем передавать свой опыт другим.
Чему обучают на тренингах
Проведение корпоративных тренингов нацелено на достижение следующих задач:
- увеличение объема продаж;
- повышение эффективности взаимодействия с клиентами;
- обучение новых и уже имеющихся сотрудников психологии продаж;
- подбор оптимальной стратегии реализации товара;
- формирование у персонала правильного отношения к продажам.
Существуют правила, при соблюдении которых 95% общения с клиентами заканчивается успешной реализацией товара. Многие продавцы просто о них не знают, соответственно не соблюдают. Из-за допускаемых ошибок покупатель просто разворачивается и уходит, приобретая товар в том месте, где работает грамотный продажник. На специальных тренингах об этом расскажут и отработают на практике.
Как сделать так, чтобы тренинги действительно были эффективными
Чтобы обучение дало необходимый результат, нужно следовать следующим рекомендациям:
- Тема и цель тренинга подбирается с упором на поставленные задачи. Если обучение проводится для новых сотрудников, то должно быть что-то в таком плане «Азы продаж для новичков». Если персонал уже давно работает в продажах, но нужно сделать их работу более эффективной — «Повышение квалификации продавцов». Названия вымышленные, даны только для примера. Есть и универсальные тренинги.
- Отправляемый сотрудник изначально должен обладать амбициями, целеустремленностью, желанием получить новые знания и опыт. Без этого ни один тренинг даже от лучших коучей не даст результат.
- Проводить обучение регулярно. Это позволит освежить знания, не растерять уже имеющиеся навыки, работать всегда эффективно.
Тренинги очень нужны и важны для успешного ведения бизнеса. Хочется отметить, что периодическое обучение должны проходить не только продавцы, но и другие отделы, в том числе руководящее звено.