Я занимаюсь организацией разного рода мероприятий уже давно – несколько лет.

Это как закрытые корпоративы для компаний, детские праздники, так и мероприятия крупного масштаба с продажей билетов на развлекательные массовые ивенты, концерты и вечеринки.

Летом 2019 года регуляция этой отрасли со стороны российского законодательства ужесточилась с введением новых законов, например Федерального закона № 94 от 1 июля 2019 года и поправок к нему.

Они касаются обязательства организаторов использовать при взаиморасчетах с покупателями билетов только официальные и легальные, так называемые, «белые» операции: проведение через фирму форм ООО или ИП, при использовании контрольно-кассовой техники, чеков и билетных операторов – агентов по продаже билетов онлайн.

Поэтому многие концертно-гастрольные агенты и организаторы массовых мероприятий перевели все процессы и продажи в интернет, в том числе и я, о чем я расскажу на примерах некоторых последних музыкальных концертов.

Это история моей хорошей знакомой Елены С. Сегодня я попросил ее поделиться опытом и рассказать о своем бизнесе на продаже билетов в интернете.

Как меня посетила эта идея заработка, и какая была цель

Так свободного времени у меня достаточно, связей, опыта и контактов, желания делать интересные вещи и много зарабатывать – тоже, то я решила поставить концертно-гастрольную деятельность и продажу билетов онлайн «на поток», чтобы это стало еще одним вариантом дополнительного заработка.

То есть цель была именно в оптимизации и упрощении процессов продаж.

По собственному стандарту для комфортной работы и совмещения в другими видами занятости, я поставила по одному мероприятию с онлайн-продажей в 3-4 недели.

Сюда входили как оффлайн активности (разработка и проведение рекламной кампании, организационные вопросы и т.д.), так и онлайн-маркетинг и продажи в интернете.

Стало интересно апробировать идею, зарабатывать на количестве мелких мероприятий, а не на масштабности события. Чем крупнее – тем больше маржа, но тем больше и риски.

Что я решила сделать, как просчитываю идею

Я контактирую и работаю с некрупными нишевыми артистами, их продюсерами и концертными директорами. У таких исполнителей низкие гонорары, райдеры и они не очень притязательны по условиям.

В общей сложности, учитывая все расходы, я трачу от 78 000 до 140 000 руб. Эта сумма была бы в 3 раза больше, если бы не факт, что со многими я рассчитываюсь бартером или это просто дружественные компании.

В затраты входят: гонорары, аренда и обслуживание концертной площадки, аренда и прокат звукового-светового оборудования, рекламная кампания, логистика, транспорт, проживание, питание и так далее.

Исходя из большого опыта, я уже знала, что перевод всех продаж в онлайн-кассы во много раз упростит процессы: в них будет включен электронный расчет и эквайринг, документооборот и систематизация, выгрузка всех списков участников и закрывающие акты будут оцифрованы и предоставлены на почту в электронном виде.

Не нужно тратиться на разработку дизайна билетов, на их полиграфическую печать, на распределение этих билетов по точкам продаж, контроль точек продаж и самих агентов-продажников.

Все это не только трудоемко, но и затратно. Поэтому, беря на себя функции менеджера продаж и маркетинга мероприятия, очень удобно переводить продажи на онлайн-кассы и работать хоть удаленно, хоть из постели родного дома в то время, как они будут делать операционные процессы за вас.

Свой процент они берут в виде комиссии от 9 до 15% от суммы продаж.

Существуют как крупные федеральные операторы, вроде Kassy.ru, Kassir.ru, Tickets Cloud, Radario и др., так и локальные в каждом городе.

Эти компании борются за лояльность организаторов и заведение событий на их платформы и сайты (есть такой профессиональный термин – «завести мероприятие в продажу»).

Довольно некрупные события, рассчитанные на 150-200 персон, желательно ставить на продажу одного самого удобного билетного оператора.

Дробление на множество онлайн-касс может только ухудшить продажи и дезориентировать и без того немногочисленных покупателей.

А если мероприятие планируется от 300 человек и до многотысячных залов/стадионов, то нужно привлекать все возможные каналы продаж – распределять квоты по всем кассам, периодически добавлять билеты туда, где хорошо идут продажи, и отнимать там, где плохо.

Один из вариантов накладной для онлайн-кассы может выглядеть следующим образом:

У одного из моих любимых операторов агентский процент составляет всего 8,8%, поэтому, учитывая общие организационные издержки, например, в 80 000 руб, продажу билетов в 130 000 руб и агентский процент, мне остается 45 600 руб. чистой прибыли.

Что делала — нюансы и цифры

Подписав документы о сотрудничестве с онлайн-кассами, нужно предоставить каждому из них полную информацию о мероприятии: даты, место, текст-описание в виде релиза, накладную с расценками, видеоматериалы и макеты по нужным параметрам.

Они заводят отдельную страницу на сайте с кнопками «купить онлайн», «выбрать места», «забронировать».

Ссылку на эти страницы с покупкой нужно размещать во все информационные ресурсы – от социальных сетей до информационных порталов, развлекательных сайтов, чатов мероприятий, крупных пабликов и блогеров.

Поэтому, все рекламные кампании будут вести к одному источнику онлайн-покупки.

В аккаунтах и профилях в соцсетях нужно повсеместно указывать эти ссылки и закреплять в шапках описания профиля. Реальные примеры из моих мероприятий вы можете видеть ниже.

Статистика по продажам будет регулярно автоматически приходить на электронную почту, в некоторых платформах вроде «Radario» и «Tickets Cloud» можно в любое время контролировать и менять цены и процессы с личного аккаунта даже с мобильного телефона.

В назначенное время начала мероприятия онлайн-продажи закрываются и присылаются акты со списками, в которых зафиксированы все продажи.

Какой результат

Из проверенного опыта могу утверждать, что онлайн-продажи билетов на любые мероприятия – крайне удобный и быстрый способ.

Даже в случае форс-мажора или отмены – вся статистика ведется, компания-посредник быстро и легально вернет вашим покупателям деньги за транзакцию.

На примере ниже видно результаты продажи последнего концерта у одного из операторов – 82 413 руб. Остальные 2 дали результаты в 32 000 руб – 10% = 28 800 руб, и 19 000 руб – 15% = 16 150 руб.

Сумма, полученная от 3-х онлайн-операторов – 79 000 руб, расходов – 48 363 руб. В итоге, на сегодняшний день онлайн-продажи с каждой такой вечеринки или концерта приносят мне, как организатору, от 30 000 до 60 000 рублей чистой прибыли в месяц.

Неплохо, согласитесь?

Единственная проблема, это «корона» по стране. Сейчас сижу и думаю, чем занять себя. У вас есть идеи?