Друг решил открыть кафе. Продал машину, взял кредит, снял помещение, сделал ремонт. Все было выолнено по высшему разряду, и еда вкусная и дизайнт современный. Но… Как говорится, всегда есть но.
Его затея провалилась, он не только ничего не заработал, потерял деньги и время, но еще и в долгах остался. Почему?
Просто он верил, что в хорошее кафе люди сами придут и друзьям будут советовать. И не с руки ему было подумать, что чтобы люди покупали им нужно продавать. Маркетинг и реклама оказались его ахилесовой пятой.
Очень важно грамотно «подать» заведение. От правильной раскрутки очень сильно будет зависеть ваша прибыль.
Чтобы о вашем заведении говорили, советовали друзьям и регулярно посещали, необходимо приложить немало усилий. Давайте обсудим классические и не совсем обычные приемы раскрутки точки питания.
Содержание
Приемы раскрутки точки питания
Не стоит быть слишком самонадеянным. Для того, чтобы кафе или ресторан быстро набрали популярность не достаточно вкусной еды и «сарафанного радио».
Никто конечно не отменял эти пункты, но этого мало, к ним еще прилагаются такие мероприятия.
- За несколько дней до открытия необходимо запустить рекламу на радио, по телевидению, в прессе.
- Наружная реклама
- Флаеры (акции, подарки, специальные предложения).
- Реклама в социальных сетях. Можно делать обзоры у блогеров, размешать рекламные посты.
- Собственный сайт. Красивые фото, понятный интерфейс и всегда актуальная информация о проводимых мероприятиях.
- Разместите информацию о заведении в информационных системах. Как говорится Гугл и Яндекс вам в помощь.
- Акции и скидки, специальные меню, ланчи. Регулярно обновляйте блюда и напитки, которые предлагаете посетителям по акциям, чтобы они не приедались. Ваша задача сделать так, чтобы люди попробовали все, что есть в меню.
При всем этом старайтесь выгодно отличатся из бесконечного рекламного потока.
Банальные заезженные фразы и приемы не работают, потенциальных клиентов следует удивлять, развлекать, а порой можно шокировать, в хорошем смысле слова. Иначе все усилия по раскрутке пойдут насмарку.
Необычные PR и рекламные акции
Главная особенность PR – непрямое воздействие на потенциального клиента, а на его подсознание.
Последовательная деятельность, состоящая из акций, направлена на формирование положительного образа, репутации и имиджа заведения в глазах общественности.
Зачастую PR стоит дешевле, чем реклама на ТВ или радио, и имеет «долгоиграющий» эффект.
Необычные PR акции для кафе или ресторана:
- Благотворительные ужины с участием местных знаменитостей, публичных личностей и просто богатых людей. Нестандартный ход – в качестве официантов работают владелец ресторана и приглашенные гости.
- В одном из кафе сети EspressoHolic в Киеве действует интересная акция. Тут можно угостить чашкой кофе любого. Надо повесить чашку на специальный стенд, предварительно ее оплатив. Если вы стеснены в средствах, просто воспользуйтесь оплаченным кофе.
- В киевском пабе GastroRok работает танцующий персонал. В определенное время бармены и официанты выходят на площадку и исполняют веселый танец, привлекая в него и посетителей.
- В питерском ресторане итальянской кухни Oversize pizza club можно заказать большую пиццу и не платить за нее. Только есть условие: надо 1,5 кг съесть за 20 мин. Если не успеете, заплатите как за две. Я бы рискнула поужинать бесплатно, тем более что ем быстро и пиццу люблю.
- В грузинском ресторане «ЛарисуВаннуХочу» (фраза из к/ф «Мимино») предельно простая и оригинальная постоянная акция. Все Ларисы получают скидку 10 %. Кому интересно, это тоже в Санкт-Петербурге.
Поверьте мне, что таких «фишек» можно придумать очень много, главное учитывать профиль точки питания и интересы своей целевой аудитории.
Что используют для раскрутки лидеры отрасли типа макдональдс
Лидеры этой отрасли не мудрствуют лукаво. Они используют эмоции в своих акциях. Так, например покупая чизбургер в МакДональдс, вы не только удовлетворяете потребность в еде, а и участвуете в благотворительной акции.
Часть денег от продажи продукта идет на помощь детям.
У крупных сетевиков могут быть привлекающие к ним внимание акции, например, по выдаче стикеров при покупке. Вот акция в белорусском МакДональдс.
За каждые 10 бел. руб. (около 300 российских) можно получить 1 стикер. А от 2 до 5 таких стикеров можно обменять на вкусные подарки.
И вы проявляйте фантазию. Можно привлекать клиентуру не только скидками.
Например, особым креативом отличился один ресторан в Тюмени, в котором было принято решение на один день в неделю ввести в меню «космическую еду» из тюбиков.
Посетителей обслуживают официанты в униформе, стилизованной под скафандры. Посреди зала установлен воздушный фонтан, имитирующий невесомость, и в потоках воздуха парят тарелки, в смысле посуда.
На мой взгляд очень нестандартно.
Следите за новостями, за тем, что приходит в мире. Старайтесь привязать специальные предложения к событиям, происходящим за окном.
Спорт, политика, светская жизнь селебрити — все это может вдохновить на интересные приемы для раскрутки точки питания.
Какие приемы за недорого могут поднять вам продажи
Недорого совсем не значит неэффективно. Простые способы поднять продажи в кафе или ресторане:
- Красивая вывеска, наподобие тех, что вы увидели в статье, — очень важный момент. К вам чаще будут заходить потенциальные клиенты.
- Бесплатный Wi-Fi и розетки рядом со столиками. Этим, конечно, уже никого не удивить, тем не менее это действует. Пароль от сети должен быть размещен на видном месте.
- Предлагайте еду на вынос с дисконтом.
- Бесплатный аперитив. Пока ваш новый посетитель листает меню, предложите напиток по вашему особому рецепту – морс, лимонад или чай. Многие люди после бесплатного угощения становятся лояльнее. Как правило, они делают заказ, становятся постоянными посетителями и рекламируют вас своим друзьям и в соцсетях.
- Правильные слова, которые произносит официант при определенном заказе. Например, если посетитель заказал кофе, следует спросить: «Какой десерт вам подать к кофе?».
- По статистике, официанты, которые опробовали блюда из меню, гораздо лучше их рекламируют и продают клиентам. Так что не жадничайте и проведите дегустации для персонала. Так человек сможет качественнее описывать то или иное блюдо, и с большим удовольствием его предлагать.Что соответственно увеличит продажи.
- Сделайте красивое меню. Все любят картинки. Они должны быть яркими, сочными, что не менее важно, соответствовать действительности.
А какие методы вы используете в работе, чтобы поднять продажи? Пишите в комментариях и подписывайтесь на мой блог.