Люди, которые специализируются на раскрутке в социальных сетях, хорошо знают, что одним из наиболее важных факторов для достижения благоприятного результата является коэффициент вовлеченности. Его учитывают в обязательном порядке, так как это дает возможность справиться с поставленной задачей за короткий промежуток времени. В этой статье расскажем, что такое engagement rate кратно, а узнать подробнее об этом выможете здесь https://rostov.semantica.in/content-marketing-social/ или в другом профессиональном источнике.
Содержание
Показатель ER
Если возникает необходимость разобраться, что такое вовлеченность, то первоначально требуется уяснить, что на практике она нередко обозначается специалистами, как ER или engagement rate. Это метрика, которая отражает степень эффективности работы конкретного контента в социальных сетях, а также на каналах YouTube или Telegram.
Дополнительно можно оценить работу контента на других сервисах. Упомянутый показатель измеряется специалистами, которые хотят понять, насколько конкретная аудитория заинтересовалась определенным контентом.
Почему важна
Если человек, которому нужно осуществить продвижение, получит представление относительно заинтересованности конкретной аудитории в продвигаемом контенте, то он сможет скорректировать свои действия в зависимости от собранной информации. Благодаря этому появится возможность действовать более эффективно и обеспечить достижение поставленной цели с максимальной оперативностью.
Как рассчитывается
Если возникает необходимость рассчитать описываемый коэффициент, то необходимые подсчеты можно выполнять несколькими способами. В зависимости от выбранного метода в качестве основы может использоваться охват, количество подписчиков, отдельные посты, временной интервал.
Каждый вариант подсчета имеет свои особенности, которые в обязательном порядке надо изучить перед выполнением каких-либо действий. Одним из основополагающих факторов является сбор полной информации.
ER Reach и ER View
Если речь идет о наиболее часто проводимых расчетах, то к ним можно отнести подсчёт описываемого показателя на основе охвата и просмотров. Первый вариант показателя обозначается, как ER Reach, а второй — ER View.
В каждой ситуации используется специализированная формула, которая дает возможность получить необходимый результат для дальнейшего его использования при анализе собственных действий в процессе продвижения.
Пример
Если возникает необходимость оценить уровень интереса аудитории к конкретному посту, то можно воспользоваться специализированными формулами, такими как ER = реакции на пост / охваты * 100%, а также ER = реакции на пост / подписчики * 100%. Каждая из них работает по одинаковому принципу, а отличие заключаются в основе, которая используется в процессе подсчета. При необходимости специалист может выполнить необходимые расчёты несколькими способами, чтобы получить более полное представление о ситуации.
Важность для бизнеса
Описываемый коэффициент играет немаловажную роль для бизнеса, реклама которого базируется на продвижении конкретных постов или групп в соцсетях. От степени заинтересованности аудитории напрямую зависит популярность конкретных услуг или товаров, которые предоставляет или продает соответствующая организация.
Проверочные сервисы
В интернете можно найти несколько аналитических сервисов, которые дают возможность оперативно и эффективно оценить вовлеченность в конкретной ситуации. Речь идёт, например, о Popsters, LiveDune, DataFan.
Специализированные сервисы чаще имеют небольшой бесплатный период или дают пользователям возможность одновременно проверять несколько сообществ. Перед использованием того или иного сайта лучшее произвести тестирование на каналах конкурентов, например.
Как повысить
Существует несколько способов повышения описываемого показателя в различных ситуациях, например:
- Создание интересного и уникального контента.
- Выход в прямой эфир с приглашением экспертов.
- Публикации в комфортное для аудитории время.
- Проведение конкурсов и розыгрышей с условиями, характеризуется простотой, понятностью.
- Общение с аудиторией. Речь идёт об ответах на комментарии, вопросы в сторис, сообщения.
Дополнительно можно задавать вопросы в постах. Чтобы добиться благоприятного результата, также можно публиковать сторис, например, в интерактивном формате.
Плюсы высокого ER
Как упоминалось выше, высокий показатель ER полезен для любого бизнеса. Если аудитория всегда находится в курсе каких-либо изменений в работе продвигаемой фирмы или предприятия, например, то получает возможность делать покупки или заказывать услуги с максимальной выгодой для себя. Таким образом, у потенциальных покупателей формируется впечатление о надежности и клиентоориентированности конкретной компании.
Какой ER считают высоким
Людям, которые хотят разобраться в высокой и низкой вовлеченности, требуется уяснить, что нет ее абсолютного значения. Однако эффективность работы специалистов по продвижению можно оценивать в зависимости от состава аудитории, количества подписчиков. Однако последние два показателя зависят от особенностей продукта и соцсети, в которой осуществляется продвижение.
Таким образом, хороший показатель ER может быть различным в зависимости от нюансов конкретной ситуации. Однако условно степень вовлеченности можно определить по общему количеству людей, подписавшихся на конкретный пост или сообщество.
Заключение
Чтобы обеспечить высокую вовлеченность, требуется выполнить ряд действий с конкретным сообществом или постом в социальной сети. Чтобы сделать всё безошибочно, нужно обладать некоторыми знаниями, опытом, а также навыками. Уверенность в себе также играет немаловажную роль.
Однако если делать нечто подобное раньше не приходилось, то лучше сразу воспользоваться услугами специалистов в этой области. Это позволит предотвратить ошибки, влекущие ненужные последствия для продвигаемых товаров, а также услуг.