Каждый опытный продажник владеет набором средств для дожатия клиента для совершения сделки. Но есть момент – подводить к сотрудничеству нужно аккуратно и грамотно, поскольку последствия грубых действий обычно печальные. Поэтому многим и не нравится сам термин дожатия, хотя он четко отражает суть.
Содержание
Советы по закрытию сделок
Если вы хотите построить успешную карьеру в продажах, нужно уметь подводить клиента к результату, грамотно работать с возражениями. В этом помогут фразы для дожима клиента https://zis.expert/courses/marketing/kak-povliyat-na-reshenie-klienta-ili-kak-dozhat-sdelku/ и советы далее. Пользуйтесь ими вместе либо по отдельности, подбирайте инструмент под конкретного клиента.
Эмоциональная аргументация
Люди размышляют на логическом уровне, но принимают решения эмоционально. Если видите, что человек колеблется, но не явно против, попробуйте надавить на него в эмоциональном плане. Делайте это мягко, деликатно, но четко. Подумайте, какой аргумент попал бы точно в цель и сработал. Не прибегайте к логическим цепочкам, с этим потенциальный покупатель, партнер, справится без вас – раскачивайте эмоциональную сферу в нужном для себя направлении.
Мнимые уступки
Нередко клиент зависает в одном шаге от покупки. Если ничего не сделать, он уйдет, в будущем склонить сделать выбор в вашу пользу будет непросто. Поэтому держите наготове потенциальные аргументы, сразу подумайте, какие скидки, бонусы можно предлагать. Это могут быть даже мнимые уступки или копеечный дисконт, но при своевременном использовании они дадут результат.
Давайте гарантию
Не только в чеке, но и в целом. Сомнения собеседника прекрасно развеивают беседы о гарантированном результате. Опишите, почему конкретно этот продукт – то, что нужно, он не подведет. Полезно будет держать «в кармане» яркие отзывы, кейсы.
Закрывайте возражения
Все, кто закончил курсы по b2b продажам, маркетингу, повышению эффективности работы предприятий торговли, знают – работа с возражениями очень важна. На все аргументы «против» клиента у продажника должны быть свои «за». Например, если человек говорит, что все это здорово, но слишком дорого, опишите, почему товар, услуга стоят своих денег. Это могут быть доводы на тему максимального качества, увеличенной концентрации и экономичности, длительной гарантии, пр.
Приводите суммы выгод
Все плюсы предложения по отдельности смотрятся не так мощно, как вместе. Так что составьте свой «букет» преимуществ и демонстрируйте его клиенту. Не нужно описывать 20 факторов «за», 3-5 будет достаточно.
Только сейчас!
Предложения в духе «здесь и сейчас» по умолчанию подталкивают к покупке. Если акция действует недолго, скидка есть только сегодня, сообщите человеку об этом.
