Пользовательский контент — мощный инструмент для связи с клиентами и распространения информации о вашем бизнесе. Когда пользователи делятся изображениями, видео и заявлениями о ваших продуктах и услугах в своих социальных кругах они привлекают новых клиентов.
Но управлять пользовательским контентом непросто. Эта статья, которая поможет разобраться в том, какой фотоконтент мотивирует пользователей, а сейчас узнайте 4 простых способа стимулировать контент, создаваемый пользователями.
Содержание
Конкурс
Конкурс — это отличный способ заинтересовать клиентов и стимулировать контент, создаваемый пользователями. Есть много способов стимулировать пользовательский контент с помощью конкурса, и какой из них вы выберете, будет зависеть от того, какой у вас бизнес и на что реагируют ваши клиенты.
Какой бы тип конкурса вы ни выбрали, обязательно предоставьте вознаграждение, действительно ценное для ваших клиентов. Это может быть коллекция ценных товаров, бесплатное членство, VIP статус, аудиенция с экспертом или знаменитостью или что-то еще.
Узнайте 7 мощных лайфхаков: как улучшить клиентский опыт при помощи контента в 2021 г.
Рассмотрим следующие примеры:
Создание нового продукта. Например, в 2013 году Lays успешно произвел ажиотаж и привлек клиентов своим конкурсом «Сделай нам вкус». Это один из лучших примеров успешной кампании по созданию пользовательского контента и хороший план действий для всех типов предприятий.
Путешествие по миру. Попросите своих клиентов представить фотографии, на которых они используют ваш продукт или наслаждаются им по всему миру. Убедитесь, что у вас есть четкие критерии для победы; фотография наилучшего качества, наиболее удаленное от штаб-квартиры место, труднодоступное место или что-то еще.
Создание шедевра. Если ваш продукт или услуга помогает клиентам создавать что-то, это прекрасная возможность для конкурса. Опять же, проясните, как вы определите победителя; у вас может быть коллегия экспертов, голосование решается общественностью или другой метод.
Розыгрыш
Розыгрыш аналогичен конкурсу, за исключением того, что победитель выбирается случайным образом. Этот метод стимулирования пользовательского контента не зависит от конкуренции или изобретательности, но может быть столь же эффективным. Если нет четкого метода оценки победителя конкурса на основе навыков или творческих способностей, или если это не имеет смысла для ваших услуг или продуктов, раздача призов — хороший альтернативный подход.
И снова важно доставить приз, который действительно нужен вашим клиентам. Полезно, чтобы приз был связан с вашим бизнесом, но это не обязательно. Также полезно предлагать несколько уровней призов, таких как третий, второй и первый приз, чтобы у клиентов было больше стимулов для участия.
Рассмотрите следующие варианты призов, которые вы можете предложить:
- Денежный приз: денежный приз очень практичен и привлечет почти всех из вашей аудитории.
- Бесплатные продукты: это будет особенно привлекательно для истинных поклонников вашего бизнеса или всех, кто связан с вашей отраслью.
- Бесплатное членство: если вы предлагаете услуги вместо продуктов, бесплатное обновление до более высокого уровня обслуживания или бесплатное членство на определенное время будет убедительным и простым в использовании.
- Партнерство по продукту: можете ли вы наладить партнерство с другим бизнесом, чтобы объединить раздачу и призы? Например, ландшафтная компания может сотрудничать с цветочным магазином, а кофейня — с кофеваркой.
- Предложение на год: годовой запас вашей продукции может стать большим призом как для случайных, так и для преданных поклонников.
- Билет на специальное мероприятие: есть ли в вашей отрасли крупное мероприятие, на которое все хотят попасть? Поднимите билет на прием.
Продвигайте своих клиентов
Немного признания может иметь большое значение, особенно в эпоху социальных сетей. Дайте вашим клиентам шанс быть в центре внимания с помощью бесплатного продвижения. Это отличный способ стимулировать пользовательский контент и укрепить отношения с вашими клиентами и поклонниками.
Сообщите своим клиентам, что вы будете репостить их видео, фотографии или заявления, и попросите их представить свои работы. Есть несколько способов сделать это. Подумайте, какие из них могут лучше всего подойти для вашего бизнеса:
- Перепубликуйте видео на своем канале: Adobe Create Cloud предоставляет отличный пример этого на своей странице YouTube. Они регулярно обращают внимание на создателей, одновременно демонстрируя силу своих продуктов и навыки своей аудитории.
- Сделайте репост изображения: это может работать практически с любой социальной платформой, но особенно хорошо работает с Instagram. AirBnB делает особенно хорошую работу, демонстрируя красивые фотографии, предоставленные их аудиторией.
- Сделайте рекламу: если пользовательский контент клиента привлекает ваше внимание, он может быть хорошим кандидатом на более длинную функцию, которую вы могли бы использовать на своем веб-сайте или в рекламе.
- Трафик с вашего блога: если ваш блог получает регулярный трафик, это еще одно отличное место для размещения вашего пользовательского контента и продвижения работы ваших клиентов.
Простые награды
Аудитория не обязательно требует больших вознаграждений за свой контент. Вместо большого или дорогого приза предложите наградить каждый экземпляр пользовательского контента меньшим вознаграждением, например купоном или бесплатным продуктом.
Если вы беспокоитесь о выполнении всех этих обещаний, вы можете ограничить критерии видео. Вы можете потребовать, чтобы созданное пользователем видео было определенной длины, или вы можете ограничить одно вознаграждение для каждого человека.
Или вы также можете выдвинуть несколько требований к своим пользователям, например, потребовать от них публиковать свои видео на нескольких платформах. Вы также можете ограничить вознаграждение до первых 50, 100 или 1000 участников. С помощью любого из этих методов вы, скорее всего, получите много пользовательского контента.
Независимо от того, какой метод вы выберете, обязательно внимательно следите за своими каналами. Если ваши клиенты не чувствуют себя замеченными, это может быстро сорвать вашу рекламную кампанию, созданную пользователями.
Интернет также может быть местом хаоса, поэтому важно отслеживать разговоры, происходящие вокруг вашего бренда, и быстро решать любые проблемы. При внимательном и активном обмене информацией вы можете стимулировать созданный пользователями контент от сотен или тысяч довольных клиентов.
Агентство веб-маркетинга АВАНЗЕТ рекомендует применять правильную контент-стратегию. С ней вы сможете внести значимый вклад, выйти на целевой рынок и улучшить видимость своего бренда. Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить свою социальную стратегию в этом году и стимулировать пользовательский контент из вашей аудитории.